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蚂蚁金服-安全服务运营专家-杭州

发布时间: 2019-10-16 工作地点: 杭州 工作年限: 四年以上
所属部门: 蚂蚁金服 学   历: 本科 招聘人数: 若干

岗位描述:

1、根据业务需求、业务特性、用户特征, 从商家及消费者体验角度出发对服务资源进行合理部署&调控,保障用户问题能够高效&便捷的解决;
2、根据服务中用户体验问题的监控、诊断及预判,准确并敏感发现问题,并协同内部体验运营团队推动业务规则、服务解决方案的系统性完善或变革;
3、基于对业务方向的判断、用户需求的理解,以改善用户体验和提升运营效能为核心,合理并充分应用技术能力,不断完善与创新运营体系的建设。

岗位要求:

1、本科及以上学历,有5年以上服务运营或服务解决方案设计工作经验;
2、有标准服务流程设计or业务分析及解决方案落地的相关经验;
3、具备项目管理、协作推进的能力;
4、富于想法、有创新精神、有业务前瞻性。

 

 

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