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新零售技术事业群-CCO技术部-测试开发专家-杭州

发布时间: 2019-11-28 工作地点: 杭州 工作年限: 五年以上
所属部门: 阿里集团 学   历: 本科 招聘人数: 若干

团队介绍:

随着商品的日趋同质化,服务将成为未来电商核心的竞争力。新零售技术事业群-CCO技术部旨在建立更高的客户服务标准,希望通过我们的产品、数据、技术、AI去提升服务客户的体验,用数据&技术重新定义客服,让服务一触即达。这里是最能听到“炮火”的地方,在这里可以接触第一手的大数据。这是一个以用户为中心的多角色无边界团队,一个有梦想的欢乐团队,一个能近距离感受用户温度的团队。

岗位描述:

1. 为阿里系业务以及电商企业提供SaaS化一站式客服整体解决方案,应对移动化、智能化、平台化的挑战
2. 打造全球领先的智能人机交互系统,构建人工智能在电商领域的生态。
3. 负责SaaS电商云客服平台的架构设计,包括Livechat、呼叫中心、知识库、工单平台、数据分析等核心模块,为阿里系业务以及电商企业提供端到端一站式客服整体解决方案
4. 负责平台整体的安全性、高可用性、性能优化及开放扩展,负责线上故障的排查及处理,对云计算、大数据等技术持续研究并制定平台技术路线

岗位要求:

1. 计算机,软件工程等相关专业,本科以上学历;
2. 熟悉C++/Java等至少一种编程语言,有Shell或Ruby/PHP/Perl/Python等使用经验者优先
3. 熟悉开源框架或有过开源框架二次开发者优先;
4. 3年以上软件开发、自动化测试工作经验,有性能、安全、白盒测试等专业测试领域经验者优先
5. 具备Android/IOS无线产品、互联网广告、搜索、大数据处理、分布式系统、数据库和网络等业务领域测试经验者优先;
6. 很强的逻辑思维能力,谈判的能力和冲突管理的能力
7. 解决复杂问题和编写自动测试工具和系统的能力
8. 善于团队合作,理解和适应变化,以结果和行动为准则,努力追求成功
9. 英文口语可以工作交流

 

 

申请此职位表明您已阅读并同意阿里巴巴及关联公司的《申请工作机会须知》。

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