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智能服务事业部-高级产品专家-杭州

发布时间: 2019-09-11 工作地点: 杭州 工作年限: 五年以上
所属部门: 阿里集团 学   历: 本科 招聘人数: 若干

岗位描述:

阿里小蜜是阿里巴巴集团推出的人工智能应用平台。阿里小蜜聚焦于智能客服领域,通过人工智能技术极大的提升了阿里巴巴在海量客户背景下服务能力,目前广泛应用于淘宝、天猫、菜鸟、航旅等阿里巴巴集团各个业务。
基于阿里小蜜的人工智能平台,在电商商家端和传统企业端,形成SAAS化的解决方案。通过阿里小蜜的智能应用,有效的解决店铺或者企业客服人力不足或者实现无人化服务,对电商和企业领域的服务生态带来变革。
技术层面通过利用大规模文本语料进行语义挖掘技术理解用户真正问题,同时结合具体业务构建垂直领域的知识图谱提供更加精准的解决能力。同时,我们利用深度学习的技术,结合阿里巴巴的大数据,不断提升人工智能的理解能力。在实践中积累的宝贵经验,在将来也期望形成开放的Bot Framework,将研究成果共享。

岗位主要工作内容:
1、负责阿里小蜜智能产品的设计,负责AI对话产品的产品架构体系和场景体系的设计;
2、独立负责一条产品线,,负责产品目标的制定、实施的计划等管理;
3、负责与关键合作伙伴协同合作,在产品层面形成方案级的合作;
4、负责产品团队的建设和管理

岗位要求:

1、主导完成过AI领域产品从0到1的产品规划和应用架构设计;
2、有良好的逻辑思维能力和想象力,善于抽象简化复杂问题;善于系统性思考并使用创新性思维解决问题;学习能力强;
3、有复杂业务场景的梳理能力和需求归纳能力,对于目标客户群体的应用场景和痛点有深刻理解,并能够转化为创新性的产品能力为客户创造价值;
4、有优秀的沟通和团队合作能力;有较强的抗压能力;有较强的执行力;
5、对数据敏感,熟悉常用的数据分析工具,善于通过数据分析挖掘业务问题;
6、能够独当一面,单兵作战能力强。

 

 

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