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阿里集团-ICBU-北方大区-线上营销专家-(base 北京)

发布时间: 2019-09-11 工作地点: 北京 工作年限: 六年以上
所属部门: 阿里集团 学   历: 本科 招聘人数: 若干

岗位描述:

1、搭建Alibaba.com(阿里巴巴国际站)北方大区针对卖家侧的线上分层运营及服务体系,提高商家服务的覆盖率和效率;
2、基于消费者洞察,分析标签及数据,搭建服务SOP及各团队协同工作流程,并对效果进行跟踪及策略优化,完善服务模式,不断提升客户满意度;
3、建立清晰的线上销售和服务转化漏斗,发现并且改进相应效率瓶颈,提高转化效率来支撑快速增长;
4、通过数据分析,流程化,标准化,自动化业务;帮助销售团队提升整体销售以及盈利能力。

岗位要求:

1、5年以上B2B领域内线上商家/用户运营经验,敏锐的客户嗅觉,擅长切换客户视角换位思考,能够理解客户痛点诉求,对客户需求把握精准;
2、善于通过数据发现问题或机会,有搭建运营底层和标准的经验;
3、富有敬业精神、团队合作精神及抗压力,沟通能力优秀,敢于接受挑战,充分以结果为导向,在所属工作模块中能够独当一面,有多方面项目管理经验者优先;
4、JAVA能力者优先

 

 

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