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菜鸟-海外消费者服务体验运营资深专员/专家

发布时间: 2020-03-26 工作地点: 杭州 工作年限: 七年以上
所属部门: 菜鸟 学   历: 本科 招聘人数: 若干

岗位描述:

1.围绕全球化战略,建设海外消费者多国(区)多面的服务体系;
2.建立重点市场本对本服务能力,打造服务竞争力,提升当地客户满意度;
3.赋能生态伙伴的服务能力,共建生态化服务能力协同网络 ;
4.建立有效的体验衡量及运营体系,推行体验迭代升级。

岗位要求:

1.7年及以上服务与团队管理经理,有海外工作背景或跨境电商/物流经验优先;
2.本科及以上学历,英语流利;
3.较强的业务分析能力、具备推动力和跨团队、跨组织资源协调的能力;
4.较强的落地和拿结果能力。

 

 

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