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蚂蚁金服-产品经理/产品专家-智能客服

发布时间: 2019-08-19 工作地点: 杭州 工作年限: 三年以上
所属部门: 蚂蚁金服 学   历: 本科 招聘人数: 若干

团队介绍:

智能信息服务团队致力于结合人工智能技术和海量外部数据,由内而生打造产品,走在金融科技对B端企业赋能的最前沿。我们的产品『风报』在中国银行、长城资产、远东宏信、找钢网等300多家外部金融及企业客户落地,并以产品和数据服务等多种方式为蚂蚁和集团的100多个业务团队赋能。我们鼓励开放的文化和打破边界,你可以为全技术栈做出自己的贡献,包括实时数据分析、自然语言处理、分布式服务、关系图谱、Web/移动应用、持续集成/部署、架构代码化等。

岗位描述:

1.负责智能沟通管理与服务平台的调研、规划、产品设计、需求管理、产品发布与迭代优化,构建基于沟通流的服务管理能力
2.负责对接内部业务团队和外部客户,推动沟通管理服务的智能化和产品化,规划产品落地路径
3.配合运营、解决方案团队,挖掘阿里经济体多元化场景下的内部结合机会,实现产品能力升级

岗位要求:

1.5年以上互联网产品工作经验,有CRM、大数据、客服机器人类产品经验优先
2.逻辑思维强,业务抽象能力强,有独立规划和项目管理能力
3.富有激情,自主性强,有良好的团队协作意识,抗压能力强

 

 

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