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蚂蚁金服-产品经理/产品专家-智能客服

发布时间: 2019-12-23 工作地点: 杭州 工作年限: 三年以上
所属部门: 蚂蚁集团 学   历: 本科 招聘人数: 若干

岗位描述:

1.负责智能沟通管理与服务平台的调研、规划、产品设计、需求管理、产品发布与迭代优化,构建基于沟通流的服务管理能力
2.负责对接内部业务团队和外部客户,推动沟通管理服务的智能化和产品化,规划产品落地路径
3.配合运营、解决方案团队,挖掘阿里经济体多元化场景下的内部结合机会,实现产品能力升级

岗位要求:

1.5年以上互联网产品工作经验,有CRM、大数据、客服机器人类产品经验优先
2.逻辑思维强,业务抽象能力强,有独立规划和项目管理能力
3.富有激情,自主性强,有良好的团队协作意识,抗压能力强

 

 

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