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口碑-商家产品运营专家-服务中心

发布时间: 2019-12-06 工作地点: 杭州 工作年限: 三年以上
所属部门: 口碑 学   历: 本科 招聘人数: 若干

岗位描述:

1、通过调研、访谈、数据分析等方式,深度挖掘平台商家在各业务流程、系统链路过程中的痛点和需求,整合部门需求并评定需求优先级,输出产品需求文档,沟通产品逻辑实现细节并协同产品经理完成产品设计、开发、上线等;
2、基于商家基础质量管控及运营(含黄页、门店、商品、菜品等)、合规管理、类目管控等业务,构建合理的线上化流程标准,并协同产品及研发落地实施;
3、负责商家端体验优化,通过联动平台运营、项目推动等方式提升商家自运营意识及效率,熟悉业务规则,高效指导商户经营,提升商户的服务体验和留存;
4、设计优化面向商家和消费者的基础业务产品,包括业务链路、路由、工作台等建设优化,提升业务产品的问题解决能力、处理效率,提升用户使用产品的体感;
5、基于口碑业务场景的用户产品体验分析,优化产品的信息架构设计或交互体验,提升用户的问题解决体验;
6、深入分析各端口数据流、信息流,构建数据产品化体系及产物,指导业务运作。

岗位要求:

1、具备互联网产品运营工作经验,出色的体系搭建和产品化能力,有过独立完成体系搭建及产品设计经验者优先;
2、数据敏感,数据分析和解读能力强,善于从数据发现问题、驱动产品流程、业务链路、流程、标准化控制的迭代和改良;
3、有独立的项目管理能力,能从运营角度驱动中小型项目的运转,调动不限于产品、市场、城市运营、BI、其他业务的资源;
4、良好的沟通能力,推动力,自我驱动、具有团队合作精神,能够在压力下工作;
5、工作计划性强,考虑问题全面、认真细致,对工作结果交付有高度责任心;
6、对成长速度要求高、喜欢快速学习、期望承担多样化的项目内容。

 

 

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