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达摩院-产品运营专家-店小蜜

发布时间: 2020-01-07 工作地点: 杭州 工作年限: 五年以上
所属部门: 阿里集团 学   历: 本科 招聘人数: 若干

团队介绍:

阿里小蜜是阿里巴巴集团推出的人工智能应用平台。阿里小蜜聚焦于智能客服领域,通过人工智能技术极大的提升了阿里巴巴在海量客户背景下服务能力,目前广泛应用于淘宝、天猫、菜鸟、航旅等阿里巴巴集团各个业务。
基于阿里小蜜的人工智能平台,在电商商家端和传统企业端,形成SAAS化的解决方案。通过阿里小蜜的智能应用,有效的解决店铺或者企业客服人力不足或者实现无人化服务,对电商和企业领域的服务生态带来变革。
技术层面通过利用大规模文本语料进行语义挖掘技术理解用户真正问题,同时结合具体业务构建垂直领域的知识图谱提供更加精准的解决能力。同时,我们利用深度学习的技术,结合阿里巴巴的大数据,不断提升人工智能的理解能力。在实践中积累的宝贵经验,在将来也期望形成开放的Bot Framework,将研究成果共享。

岗位描述:

1. 负责阿里店小蜜关键产品模块的用户价值洞察和挖掘,基于用户价值最大化推进产品的更新,迭代及优化
2. 与前端行业运营体系,手淘等产品运营体系形成良好的协作共赢体系,不断发掘和建设优质的B类用户触达场景和渠道
3. 构建B类用户分层和全生命周期运营体系,对B类用户从引入到活跃,活跃到付费留存的全链路运营负责

岗位要求:

1.本科及以上学历,5年以上电商运营相关经验
2. B类用户需求及市场洞察能力强,有数据化运营能力,善于通过市场环境,竟对情况及数据发掘B类用户痛点,并可以快速的制定相应的解决方案
3. 有较强的横向、纵向沟通协调推动能力,善于抓取资源并与合作方达成共赢
4.有人工智能、大数据方面运营经验者优先; 有零售电商B端用户运营及服务经验者优先

 

 

申请此职位表明您已阅读并同意阿里巴巴及关联公司的《申请工作机会须知》。

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