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阿里健康-高级质量专家-消费医疗

发布时间: 2020-02-15 工作地点: 杭州 工作年限: 三年以上
所属部门: 阿里健康 学   历: 本科 招聘人数: 若干

岗位描述:

1、 制定消费医疗质控规则。根据业务发展阶段,制定符合业务健康发展方向的各项质控规则,质控标准应高于行业标准,达到行业标杆水平。
2、 建立消费医疗质控体系。各项规则应互相补充、互相衔接,有效组成消费医疗质控体系闭环,不能有质控盲区。
3、 控制质控过程指标。运用数据、系统、工具,及时关注各项质控指标的变化,并对异常指标进行及时的分析、采取有效手段使指标恢复正常范围。
4、 对商家违规行为进行核查及处罚。能够制定并执行规律的平台商家稽核程序,主动、敏锐发现商家在日常运营过程中的违规行为,并通过处罚中心进行商家处罚。
5、 对舆情事件进行紧急处置。和舆情团队配合,一起完善消费医疗舆情跟踪系统,第一时间掌握消费医疗舆情事件及发展方向,根据舆情等级不同,第一时间给出相应的处置方案。

岗位要求:

1、 有医学相关专业背景;
2、 在医美行业医务、质控或者医患关系岗位工作满三年;
3、 有至少一年以上的整形医院工作经验;
4、 良好的数据感觉,能够通过数据了解行业趋势、商家状态,并从中挖掘质控提升机会;
5、 具备业务sense和服务sense,能从客户第一的角度出发解决问题。
6、 语言表达能力强,沟通能力强;
7、 有客户第一精神,愿意拥抱变化。

 

 

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