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智能服务事业部-解决方案架构师-杭州

发布时间: 2021-01-14 工作地点: 杭州 工作年限: 五年以上
所属部门: 阿里集团 学   历: 本科 招聘人数: 若干

团队介绍:

云小蜜是阿里巴巴集团推出的人工智能应用平台。聚焦于智能服务领域,通过人工智能技术极大的提升了企业服务能力,目前广泛应用于政务、金融、运营商等行业中。
基于云小蜜的人工智能平台,形成SAAS化的解决方案。可有效的解决企业客服人力不足或者实现无人化服务,对企业的服务生态带来变革。

岗位描述:

1.对智能服务业务目标结果负责;
2.针对智能服务客户提供咨询服务和技术支持,结合阿里云智能服务产品和服务特性,提供定制服务智能化解决方案;
3. 理解、反馈用户需求,推动智能服务产品改进、竞争力提升;
4. 把握行业发展动向及技术变革方向,能够作为行业专家来引导用户做出业务决策;
5、确保重大项目的技术可行性、推进项目实施、并且沉淀标杆案例和行业解决方案;
6. 拓展生态合作伙伴能力,设计商业合作模式,打造行业服务智能化的生态链;

岗位要求:

1. 有5年以上智能化解决方案售前或运营经验;
2. 具有熟练的业务沟通技巧,成为客户及产品研发团队的沟通桥梁。
3. 具备良好的文档能力,清晰明了地表达架构意图,能够熟练编写各类技术架构文档。
4. 有一定的项目管理经验;能够管理用户需求、跨部门协同复杂项目的实施。能够协同集团内外部资源共建行业生态。
5. 具有优秀的团队合作精神、敬业精神、抗压能力。
熟悉以下几项之一为加分项:
1.有智能服务或者chatbot相关经验。
2. 有智能服务业务场景实战业务经验者。
3. 对传统服务业务或者智能化技术熟悉者优先。

我们鼓励人人践行公益,同学如参与过公益活动,有相关证明,也欢迎附在简历中。参考依据包括但不限于:全国志愿服务信息系统开具的志愿服务证明、“人人3小时”公益平台公益时证书、志愿服务组织(含社会团体、社会服务机构、基金会)授予的志愿服务证明等。

 

 

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