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智能服务事业部-人工智能训练师-云业务

发布时间: 2020-10-16 工作地点: 杭州 工作年限: 三年以上
所属部门: 阿里集团 学   历: 本科 招聘人数: 若干

团队介绍:

云小蜜是阿里巴巴集团推出的人工智能应用平台。聚焦于智能服务领域,通过人工智能技术极大的提升了企业服务能力,目前广泛应用于政务、金融、运营商等行业中。
基于云小蜜的人工智能平台,形成SAAS化的解决方案。可有效的解决企业客服人力不足或者实现无人化服务,对企业的服务生态带来变革。

岗位描述:

1、挖掘客户语料,通过算法聚类,标注分析等方式提取行业特征场景、并结合行业知识提供合理的解决方案;
2、参与模型搭建和测评体验,并负责核心指标的日常跟踪维护;
3、负责核心客户的核心指标跟踪维护,并能提炼成功案例提供给运营,赋能更多客户;
4、联合技术、产品、运营等团队共同优化“小蜜”相关产品智能体验,保障客户满意度;
5、沉淀行业效果保障方案和方法论,打造可快速复制性的交付力。
6、拓展和培育生态合作伙伴的能力,乐于创新性尝试,拉动人工智能训练师生态的革新

岗位要求:

1、业务能力:有较扎实的行业知识或服务运营经验;
2、数据能力:逻辑思维能力强,能有科学的数据获取方法论;
3、分析能力:注重客户体验和满意度,及时发现和提炼问题特征,并能产出优化方案和建议,帮助人工智能产品提升性能;
4、运营能力:用智能化的思维扩展小蜜相关业务,用平台化方式输出和赋能合作伙伴;
5、项目能力:具备较强的项目管理推动和沟通能力,能独立统筹并推动项目进行,推动产品的一系列运营;

 

 

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