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本地生活-客服产品专家-上海

发布时间: 2021-10-14 工作地点: 上海 工作年限: 三年以上
所属部门: 本地生活 学   历: 本科 招聘人数: 若干

岗位描述:

1、负责阿里本地生活客服相关产品工作,包括但不限于客服坐席工作台、客服机器人、二线客服产品、商家服务平台、主动服务等部分产品工作
2、对接客服运营团队,梳理提效客服流程;从客服体验出发,提升客服满意度
3、产出客服产品规划,关注数据,分析并推动产品优化

岗位要求:

1、3年以上互联网工作经验,有客服相关产品经验优先
2、具备扎实的平台产品经理能力,有较好的平台架构、协同沟通、数据分析能力

 

 

申请此职位表明您已阅读并同意阿里巴巴及关联公司的《申请工作机会须知》。

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