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集团客户体验事业部-产品运营专家-淘系商家体验及规则-恶意行为体验

发布时间: 2020-12-17 工作地点: 杭州 工作年限: 五年以上
所属部门: 阿里集团 学   历: 本科 招聘人数: 若干

团队介绍:

CCO是Chief Customer Officer的缩写,也是阿里巴巴集团客户体验事业部的简称。在阿里巴巴经济体内,CCO是“客户第一”价值观落地的组织保障,是整个经济体客户体验的神经网络,也是触达消费者和商家的最前线。“成为新商业的服务生态摇篮”,“让体验成为商业的核心竞争力”是我们的愿景。凭借着为消费者、商家和经济体提供专业服务的小二,为平台不断挖掘存量客户价值的体验运营专家,为业务发展提供底层支撑的数据、产品和技术人才,我们成为了互联网行业独一无二的数字化服务体验团队 —— 一支有爱有担当,富有创造力的“阿里柔军”。

岗位描述:

1、负责商家在平台经营中遇到的安全风险问题,制定可落地的产品化解决方案;
2、不断推动实现产品落地,并推进持续迭代;
3、深入了解电商环境下在安全风险问题中消费者体验痛点问题,不断探索创新型解决方案,并实现产品化解决。

岗位要求:

1、本科及以上学历;
2、有较强的业务问题洞察能力;
3、具有较强的产品化思维,能独立完成业务和产品流程设计;
4、具有一定的数据分析和逻辑判断能力,思路清晰、缜密,并有很好的前瞻性和全局观;
5、具有较强的项目管理,能担当项目经理,完整把控产品或业务策略实现落地的过程,实现业务目标;
6、具备出色的沟通能力,有团队合作精神,能借助各方力量推动工作的进展。

优先考虑:
1、大型互联网公司有过项目经理经历优先 ;
2、有平台生态体系工作经验者优先;
3、商家、TP经验丰富者优先;
4、有B端产品项目经验者优先;
5、有安全风险相关工作经验者优先。

我们鼓励人人践行公益,同学如参与过公益活动,有相关证明,也欢迎附在简历中。参考依据包括但不限于:全国志愿服务信息系统开具的志愿服务证明、“人人3小时”公益平台公益时证书、志愿服务组织(含社会团体、社会服务机构、基金会)授予的志愿服务证明等。

 

 

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