发布时间：	2021-01-05	工作地点：	杭州	工作年限：	五年以上
所属部门：	阿里集团	学   历：	本科	招聘人数：	若干

团队介绍：

CCO是Chief Customer Officer的缩写，也是阿里巴巴集团客户体验事业部的简称。在阿里巴巴经济体内，CCO是“客户第一”价值观落地的组织保障，是整个经济体客户体验的神经网络，也是触达消费者和商家的最前线。“成为新商业的服务生态摇篮”，“让体验成为商业的核心竞争力”是我们的愿景。凭借着为消费者、商家和经济体提供专业服务的小二，为平台不断挖掘存量客户价值的体验运营专家，为业务发展提供底层支撑的数据、产品和技术人才，我们成为了互联网行业独一无二的数字化服务体验团队 —— 一支有爱有担当，富有创造力的“阿里柔军”。

岗位描述：

1、负责商家社区产品相关运营工作，深入了解商家的经营链路，熟悉商家的营销手段及经营策略
2、通过对客户需求、市场情况的洞悉，结合行业数据和业务发展方向，制定相应产品运营规划，实现业务诉求和结果。
3、独立策划复杂产品的运营活动，整合相关资源，推动项目实施和开展，根据业务需要，制定清晰的阶段目标。
4、负责整体产品运营工作的协调，帮助各业务线拿到运营结果。

岗位要求：

1、本科以上学历，5年以上互联网行业从业经验，电商，社区、广告营销相关经验优先；
2、有较强的商业敏感度和捕捉客户需求的敏锐性，懂得电商商家的痛点和需求，能够转换成运营手段作用到商家；
3、具备扎实的运营功底，熟练掌握产品运营、客户运营、内容运营等各类运营工作的方法论与实操流程；
4、具备较强的数据敏锐度与数据分析能力，通过数据分析发现问题并及时改进；
5、有较强的项目管理能力及经验，组织协同能力突出。

我们鼓励人人践行公益，同学如参与过公益活动，有相关证明，也欢迎附在简历中。参考依据包括但不限于：全国志愿服务信息系统开具的志愿服务证明、“人人3小时”公益平台公益时证书、志愿服务组织（含社会团体、社会服务机构、基金会）授予的志愿服务证明等。