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阿里云智能事业群-云效DevOps用户运营/客户成功经理-杭州/北京/深圳

发布时间: 2021-04-12 工作地点: 杭州 工作年限: 五年以上
所属部门: 阿里集团 学   历: 本科 招聘人数: 若干

岗位描述:

1. 负责云效公有云用户的激活、留存、转化、续费和增购;
2. 根据客户的研发现状和背景,捕捉客户业务痛点,识别效能瓶颈,提供精益敏捷、DevOps相关的解决方案并帮助客户落地,并获得切实的收益;
3. 持续监控客户的使用情况,及时发现并解决使用过程中的问题,激发客户活跃使用云效产品;
4. 积累行业经验,打造行业级解决方案,并配合市场部门输出标杆案例;
5. 收集客户的产品反馈,与产品、开发团队紧密合作,优化产品,提升产品竞争力;
6. 维护与客户的关系,提升客户满意度

base地:杭州/北京/深圳

岗位要求:

1. 5年以上相关工作经验,计算机相关专业本科及以上学历;
2. 熟悉 DevOps 相关技能,有精益敏捷的团队落地经验者优先;
3. 具备企业解决方案设计经验、或有SaaS企业客户成功经验者优先;
4. 具备黑客增长经验,对激活、留存率提升有成功经验者优先;
5. 具备以下某个方面能力者优先:
(1)具备以下具备一定的编程能力和项目实施经验,熟练掌握Java语言,熟悉单元测试或者接口自动化测试的方法,熟悉中间件框架或者有分层自动化的实施经验者优先,有开发测试经验者优先。
(2)或熟悉运维工具,具备自动化运维、监控经验,了解自动发布、监控管一体化、AIOps、Serverless,K8S等业界技术。
(3)具备客户的咨询引导、商机发现能力。

我们鼓励人人践行公益,同学如参与过公益活动,有相关证明,也欢迎附在简历中。参考依据包括但不限于:全国志愿服务信息系统开具的志愿服务证明、“人人3小时”公益平台公益时证书、志愿服务组织(含社会团体、社会服务机构、基金会)授予的志愿服务证明等。

 

 

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