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阿里集团-飞猪-商家服务产品运营专家-杭州

发布时间: 2021-04-13 工作地点: 杭州 工作年限: 三年以上
所属部门: 阿里集团 学   历: 本科 招聘人数: 若干

岗位描述:

1、负责飞猪商家服务产品运营,兼顾用户和商家视角制定解决方案,赋能商家提升服务质量,让商家和平台共同服务好消费者
2、与飞猪各垂直行业部门深度协作,挖掘行业端不同商家的诉求,提炼成平台性产品运营方案,推动商家端产品持续优化,提升商家在平台的体验
3、从商家视角定义商家端需要查看的服务数据,通过商家端产品外化给商家,帮助商家提高服务水平
4、协调各方资源,与行业、客服一起共建商家服务体系,打造平台模式下商家服务标杆

岗位要求:

1、本科及以上学历,三年以上OTA行业工作经验,三年以上B端产品运营或产品经理相关经验,有商家服务背景者优先;
2、熟悉行业动态,了解不同类型商家在平台上的运作模式
3、有很强的数据分析能力,能够通过数据分析识别问题,推动业务优化
4、具备创新精神,持续探索对用户和商家有价值的事情,对业务饱含热情,积极推动业务落地
5、出色的跨团队协作及沟通能力,良好的项目管理和抗压能力,以结果为导向,关注产品细节和商业价值。

 

 

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