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ICBU-中国供应商-大客户运营专家(上海)

发布时间: 2021-04-23 工作地点: 上海 工作年限: 三年以上
所属部门: 阿里集团 学   历: 本科 招聘人数: 若干

岗位描述:

1、推动客户运营相关数据的采集和沉淀,并通过数据分析,调研等方式定位各层级商家主要问题和核心痛点;
2、基于不同类型的头部商家主要需求及核心痛点,通过服务体系搭建和提效产品供给,以及商家分层分场景运营,链接
资源,促进商家网站效果提效及商家能力提升,并输出客户标杆,反哺市场口碑
3、基于业务现状和场景,了解市场行业优势和产业结构,结合网站双赛道,为服务中商家成长服务,为客户网
站效果提效,提升客户满意度,实现区域运营规划
4、通过打造标杆、培育KOL,鉴定市场信心

岗位要求:

1、有较强的客户服务意识,主动沟通能力和落地项目能力;
2、客户分层运营有成熟方法,丰富经验且有结果验证;
3、具备良好的学习能力,沟通协调能力,心态积极乐观,愿意接受挑战,抗压能力强;
4、有良好的团队合作精神及优秀的组织协调能力,责任心强,拿结果能力强。

我们鼓励人人践行公益,同学如参与过公益活动,有相关证明,也欢迎附在简历中。参考依据包括但不限于:全国志愿服务信息系统开具的志愿服务证明、“人人3小时”公益平台公益时证书、志愿服务组织(含社会团体、社会服务机构、基金会)授予的志愿服务证明等。

 

 

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