| 社招官网

阿里云事业群-业务服务经理-北京、杭州

发布时间: 2018-07-31 工作地点: 北京 工作年限: 三年以上
所属部门: 阿里云事业部 学   历: 本科 招聘人数: 2

团队介绍:

通过处理客户问题为主线建立产品矩阵;同时基于客户服务数据打造云计算行业智能化服务。和售后业务部门一起,提升阿里云的服务品质。

岗位描述:

1. 负责对服务业务的系统支撑需求进行收集、管理与落地,与各团队配合,通过系统能力,促进业务的发展,提升用户体验。
2. 负责服务的业务运营,包括服务的线上销售运营与服务频道的包装与市场推广。同时,定期输出竞品、市场与生态环境分析,进行团队教育,并提出服务业务发展建议。
3. 合作伙伴管理,进行合作伙伴的储备、引入与管理,构建完整的合作伙伴生态,实现客户需求与阿里生态圈能力的有效结合。
4. 建立服务数据模型,基于数据结果,分析服务中的各项投入、成本与产出,发现问题,并提出改善建议。
5. 负责服务重要项目的对接与交付,对项目结果负责。具体工作包括业务需求的理解、服务角色的定位、服务产品定义、商务谈判、财法等相关流程落实、资源协调、项目交付质量的把控,以及后续优化策略。

岗位要求:

1. 大学本科学历,理科专业如计算机、信息管理等相关背景优先。
2. 具备业务前瞻性思考能力,较强的市场分析能力,良好的沟通表达能力和组织协调能力,团队意识好,抗压能力强,有激情,勇于接受挑战,善于开拓创新,拿结果能力强。 
3. 具备良好的业务分析与运营能力,有两年以上云计算或相关行业运营背景优先。
4. 英语流利,具备商务谈判、商务文档撰写能力优先。

 

 

申请此职位表明您已阅读并同意阿里巴巴及关联公司的《申请工作机会须知》。

推荐岗位

职位名称 职位类别 工作地点 招聘人数 更新时间
阿里云事业群-业务运营专家 行业运营 北京,杭州,上海,广州,深圳 3 2018-10-15
阿里云事业群-飞天一部-ET大脑工业训练师 /ET大脑业务专家 行业运营 杭州 4 2018-10-12
阿里云事业群-运营专家-成都 行业运营 成都 1 2018-10-11
阿里云事业群-数字营销&教育行业运营专家 行业运营 北京 2 2018-10-08
阿里云事业群-数据分析专家-北京 行业运营 北京 1 2018-09-27