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新零售技术事业群-CCO技术部-资深研发工程师/专家(C/C++)-杭州

发布时间: 2019-01-23 工作地点: 杭州 工作年限: 三年以上
所属部门: 阿里集团 学   历: 本科 招聘人数: 2

团队介绍:

阿里巴巴新零售技术事业群-CCO技术部面对的是阿里巴巴集团广阔生态系统中服务体验相关的技术难题,为阿里生态体提供一站式服务解决方案。这里有大量智能的产品,客服助手、聊天机器人、智能调度等不断刷新着服务领域记录,让工作模式从简单的人机交互转向深度的人机协同。现在我们不断夯实技术进而驱动商业,目标是让人机协同成为整个服务行业的普惠能力,让服务创新更简单,让极致体验无处不在!渴望有志同道合的朋友一起来开创崭新的篇章和事业!

岗位描述:

新零售技术事业群-CCO技术部旨在建立更高的客户服务标准,让客户在阿里享受到最“爽”的服务,让“客户第一”成为阿里的百年口碑。CRM产品技术部作为支撑全网服务的产品技术团队,希望通过我们的产品、数据、技术去提升阿里集团服务几亿客户的能力,提升全网客户体验。这里是最能听到“炮火”的地方,可以通过我们的努力,最直接的看到产品的改善。在这里可以接触第一手的大数据。这是一个以用户为中心的多角色无边界团队,一个有梦想的欢乐团队,一个能近距离感受用户温度的团队。无论你是何种角色,只要站在用户的角度思考问题,你的意见都有机会被采纳实施,去产品中落地。关于用户体验的经验和妙想会得到重视,可以站在集团层面,推动与解决难以落地的用户问题。
呼叫中心研发岗位,主要负责通信、媒体技术:
1、负责实时音视频应用的技术架构及开发
2、针对客户端平台做音视频适配及优化

岗位要求:

1、计算机、通信及相关专业,精通C/C++开发
2、有音视频编解码或传输相关开发经验,熟悉webrtc框架
3、参与过一定规模的实时音视频系统架构设计及开发
4、熟悉语音视频编解码技术,并能够做指令级优化;熟悉回声消除算法及以及相关噪音抑制技术优先
5、有音视频编解码及传输,基于开源软件定制和优化的工作经历
6、熟悉电信系统,有Freeswitch、asterisk、kamalio等开源通信系统开发经验优先
7、良好的分析和解决问题的能力,及团队协作能力

 

 

申请此职位表明您已阅读并同意阿里巴巴及关联公司的《申请工作机会须知》。

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