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集团客户体验事业群-资深研发工程师/专家(C/C++)-杭州

发布时间: 2018-09-18 工作地点: 杭州 工作年限: 三年以上
所属部门: 集团客户体验事业群 学   历: 本科 招聘人数: 2

岗位描述:

阿里集团客户体验事业群旨在建立更高的客户服务标准,让客户在阿里享受到最“爽”的服务,让“客户第一”成为阿里的百年口碑。CRM产品技术部作为支撑全网服务的产品技术团队,希望通过我们的产品、数据、技术去提升阿里集团服务几亿客户的能力,提升全网客户体验。这里是最能听到“炮火”的地方,可以通过我们的努力,最直接的看到产品的改善。在这里可以接触第一手的大数据。这是一个以用户为中心的多角色无边界团队,一个有梦想的欢乐团队,一个能近距离感受用户温度的团队。无论你是何种角色,只要站在用户的角度思考问题,你的意见都有机会被采纳实施,去产品中落地。关于用户体验的经验和妙想会得到重视,可以站在集团层面,推动与解决难以落地的用户问题。
呼叫中心研发岗位,主要负责通信、媒体技术:
1、负责实时音视频应用的技术架构及开发
2、针对客户端平台做音视频适配及优化

岗位要求:

1、计算机、通信及相关专业,精通C/C++开发
2、有音视频编解码或传输相关开发经验,熟悉webrtc框架
3、参与过一定规模的实时音视频系统架构设计及开发
4、熟悉语音视频编解码技术,并能够做指令级优化;熟悉回声消除算法及以及相关噪音抑制技术优先
5、有音视频编解码及传输,基于开源软件定制和优化的工作经历
6、熟悉电信系统,有Freeswitch、asterisk、kamalio等开源通信系统开发经验优先
7、良好的分析和解决问题的能力,及团队协作能力

 

 

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