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ICBU-海外供应商-商家运营专家

发布时间: 2018-11-08 工作地点: 杭州 工作年限: 七年以上
所属部门: 阿里集团 学   历: 本科 招聘人数: 1

岗位描述:

大客户管理:
1. 深入大商家的业务规划和布局,通过深入的分析,挖掘合作和增长点;
2. 无缝对接和执行对大商家的销售和服务承诺,促进大客户业务成长;
3. 与全球大商家决策和管理层建立信任和互惠为基础的高层商业关系;
4. 设计和协助大客户优化行业运营能力,例如提供价格管理,渠道管理,产品展示,推广等建议;
5. 深入战略合作,提升双方品牌价值。

业务管理:
1. 管理大客户销售GMV增长以及与预算管理;
2. 管理和培养全球大客户经理达成年度战略和财务规划目标;
3. 通过优化服务,提供价值,提升大客户满意度,提升续签率;
4. 保证沟通链路通畅,沟通阿里巴巴方向和规划,反馈大客户意见。

岗位要求:

岗位要求:
8年以上服务类产品、大客户服务和跨国团队管理经验,对大客户管理和增长点有独特的理解。
1. 扎实的服务销售行业大客户管理经验,卓越的销售和谈判能力;
2. 数据和分析能力,主动通过数据挖掘用户需求,提供有价值的问题解决或者增长方案;
3. 内部和外部团队的沟通和协作能力;
4. 跨国销售或客户管理团队的管理能力个领导力;
5. 销售流程和效率优化,预算和规划能力;
6. 深度的客户生命周期与体验了解,清晰的全球大客户服务业务规划能力;
7. 结果导向,卓越的销售或客户管理业绩。

 

 

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