| 社招官网

AE体验保障-高级售后产品专家-杭州

发布时间: 2018-10-31 工作地点: 杭州 工作年限: 五年以上
所属部门: 集团客户体验事业群 学   历: 本科 招聘人数: 1

岗位描述:

全球化拓展国际市场是集团重要战略方向。国际客服部门扮演着非常重要的角色,支撑着AE和ICBU的服务业务,打造综合服务平台,孵化出独有的平台和自营的双重服务模式。集团COO部门众多优秀产品都需要在全球化的舞台上施展拳脚,如阿里小蜜,xSpace,蝴蝶,KBS,DSN,工单,ACC,SP管理等,并针对地区、市场做定制开发。另外,还有AE独特的自营售后系统也是今年的重点方向。因此,我们需要找到志同道合之士共同成长,为集团培养国际性复合人才:
1. 负责多语言化定制开发售后,残次品管理等系统迭代升级的工作,并负责落地培训和用户调研。
2. 收集业务方需求,结合竞品分析,制定产品roadmap,推进从产品规划、设计、交互、开发到上线、数据监控、迭代优化的项目管理全过程,协同上下游合作方达成产品目标;
3 根据市场及业务发展,结合行业特征制定产品的发展规划,并抽象、扩展平台服务能力;

岗位要求:

1. 本科以上学历;5年以上互联网售后产品设计经验,具有优秀的项目管理经验;
2. 良好的沟通表达能力,抗压性强,认同“沟通""+""协作“是最佳的抗压方式;
3. 优秀的定量分析能力和严密的逻辑思维;有良好的学习能力和人格魅力,较强的组织能力和责任心。
4. 能从用户、需求、交互、运营角度描述介绍自己曾主导或参与设计的产品。

 

 

申请此职位表明您已阅读并同意阿里巴巴及关联公司的《申请工作机会须知》。

推荐岗位

职位名称 职位类别 工作地点 招聘人数 更新时间
Aliexpress-资深买家产品经理/买家产品专家-杭州 用户型 杭州 2 2018-12-12
天猫新零售平台事业部-高级新零售产品专家-杭州 用户型 杭州 1 2018-12-10
飞猪-高级产品专家(度假)-杭州 用户型 杭州 2 2018-12-07
蚂蚁金服-达人生态产品专家-杭州 用户型 杭州 2 2018-12-06
蚂蚁金服-用户产品专家-杭州 用户型 杭州 1 2018-11-27