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智能服务事业部-产品专家-杭州

发布时间: 2018-12-19 工作地点: 杭州 工作年限: 三年以上
所属部门: 智能服务事业部 学   历: 本科 招聘人数: 5

岗位描述:

阿里小蜜是阿里巴巴集团推出的人工智能应用平台。阿里小蜜聚焦于智能客服领域,通过人工智能技术极大的提升了阿里巴巴在海量客户背景下服务能力,目前广泛应用于淘宝、天猫、菜鸟、航旅等阿里巴巴集团各个业务。
基于阿里小蜜的人工智能平台,在电商商家端和传统企业端,形成SAAS化的解决方案。通过阿里小蜜的智能应用,有效的解决店铺或者企业客服人力不足或者实现无人化服务,对电商和企业领域的服务生态带来变革。
技术层面通过利用大规模文本语料进行语义挖掘技术理解用户真正问题,同时结合具体业务构建垂直领域的知识图谱提供更加精准的解决能力。同时,我们利用深度学习的技术,结合阿里巴巴的大数据,不断提升人工智能的理解能力。在实践中积累的宝贵经验,在将来也期望形成开放的Bot Framework,将研究成果共享。

岗位主要工作内容:
1.独立负责一个平台业务线,负责业务体系和产品体系的蓝图设计
2.了解和挖掘业务线需求,主导制定产品战略方案,负责协同业务、技术、设计等团队快速落地
3.负责业务线产品开拓和战略合作开拓,协同阿里集团相关业务团队共建

岗位要求:

1.接受过复杂业务场景的挑战,并有成功经验
2.良好的产品分析和架构设计能力,参与过大型项目或产品的研发全过程
3.有独立负责复杂业务线的经验,能掌控负责业务
4.良好的数据能力,极强的数据驱动意识
5.良好的沟通协调、项目管理能力,富有创业激情、有良好的团队协作意识
6.富有极强的创新激情,不安于现状,勇于让自己离开舒适区去挑战困难
7.良好的心理素质与抗压能力

 

 

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