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阿里云事业部-企业级系统/网络运维工程师-杭州

发布时间: 2018-10-11 工作地点: 杭州 工作年限: 一年以上
所属部门: 阿里云事业部 学   历: 本科 招聘人数: 10

团队介绍:

阿里云全球交付中心下的技术服务中心团队为阿里云头部客户提供企业级技术支持服务,跟进和处理企业客户重大技术问题,提供相应的云上业务架构优化方案,支持客户重大活动的筹备和保障。同时以技术为驱动力,与阿里云研发运维团队一起专项攻坚,保障与提升阿里云客户业务系统的稳定性。

岗位描述:

作为云产品系统/网络领域的运维技术工程师,为阿里云企业级客户提供日常运维技术支持工作,负责:
1、云产品的系统与网络技术问题的快速定位、分析解决;
2、整理输出客户问题的解决方案,指导用户合理使用云产品;
3、排班制工作方式。

岗位要求:

【岗位基础要求】
1、计算机通信或相关专业本科以上学历,2年以上的传统/互联网业务系统运维/开发/支持工作经验;
2、具有较强的分析问题和快速解决问题的能力,良好的技术文档撰写能力和工作习惯,善于学习新技术;
3、良好的沟通能力和客户服务意识;
4、具有较强的抗压能力,面对云计算的机遇与挑战,在较大压力下保持工作激情;
5、有企业客户服务经验者优先。

【技术能力要求】
1、有着良好的操作系统基础知识,具有2年以上Linux/Windows系统运维与支持的经验;
2、熟悉Linux/Windows系统及常见服务的配置及使用管理(如Apache、IIS、Nginx等),具有一定的系统故障排查能力;
3、掌握TCP/IP协议栈,理解网络路由、交换基本原理,了解DNS、NAT、Proxy、LVS、VPN、虚拟化相关网络技术;
4、熟练使用mtr,tcpdump,wireshark等网络抓包排查工具,具备一定排障定位的能力,能够在复杂的业务场景中,准确判断并解决问题;
5、具有CCNA或同级别证书或大型互联网公司生产网络架构和运维经验优先。

 

 

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