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阿里集团-新零售/新金融技术支持专家

发布时间: 2020-02-26 工作地点: 杭州 工作年限: 五年以上
所属部门: 阿里集团 学   历: 本科 招聘人数: 若干

岗位描述:

集团安全生产团队是阿里巴巴集团专注于业务稳定性保障的专业团队,我们立足于用技术手段提升全集团各业务的稳定性建设能力,控制业务风险,保障业务稳定。

加入这个团队,意味着你已经准备好挑战以下三个超级难题:

1、 如何打通近百个技术团队、数万名研发人员掌握的业务运行与运维信息,实时了解全集团的稳定性问题与风险
2、 如何让近百个技术团队在双十一、G20等重大保障中步调一致,预防风险,实时掌握内外部的各种信息,对紧急情况快速反应
3、 如何让遍布于全球的新零售、新金融、云计算等各种业务形态从诞生之时就得到完善的稳定性保障

工作职责:

1. 学习并了解新零售、新金融、云计算、文化娱乐健康、全球化等各类业务
2. 学习并了解应用、系统、基础设施等各层技术的调用关系
3. 负责设计、落地各类业务的运维保障解决方案,包含但不局限于:线上问题管理、全维度全链路的监控管理、线上生产变更管理、故障容灾演练管理、大促重大活动管理以及稳定性文化建设
4. 深入支撑阿里业务系统的所有技术类问题,包括应急响应、应急调度、协同处理和整体业务的保障,并持续优化该体系的质量、效率、成本,提升整体服务品质;
5. 结合运维保障解决方案在业务侧的落地经验,基于GOC已有的运维保障体系进行补充完善,梳理提炼形成业务领域或特定行业场景的标准运维保障解决方案;
6、主导并推进标准运维保障解决方案落地到产品工具中,通过产品工具降低成本,提升服务效率,实现高效自动化且可扩展的技术服务运行模式;
7、基于对阿里内、行业内业务形态的了解,对阿里内业务团队、行业企业客户提供运维保障咨询服务,并能够基于产品工具,结合业务痛点输出运维保障解决方案;

岗位要求:

1. 5年以上互联网行业相关工作经验,对以下一个或者几个领域有深入的理解:研发、运维、监控、售前/售后技术支持、技术咨询
2. 对业务运维保障有丰富的实战经验,如复杂业务场景下的流程优化和过程改进、系统的高可用性架构实现、组织的稳定性意识提升等;
3. 有从0到1运维保障体系的建设和运营经验(流程化、规范化、标准化、工具化、产品化、持续改进);
4. 对问题有清晰的分析逻辑和全局思维,能提出具有创造性的解决思路和方案,并有良好的沟通能力和结构化表达能力,以及团队合作意识;
5. 有较强的抗压能力,能够并行处理多项工作
6. 有良好的沟通能力、能通过影响他人拿到结果、乐观,快速学习能力强

优先条件:

1、有团队管理经验;
2、有ITIL认证,有ITIL体系实践经验,有体系化思维能力;
3、有PMP认证,有项目管理经验,有系统性解决问题能力;
4、英语口语流利,能熟练的通过英语进行沟通、表达(GOC全球化业务拓展急需全球化人才);
5、有6-SIGMA、CMMI认证。

 

 

申请此职位表明您已阅读并同意阿里巴巴及关联公司的《申请工作机会须知》。

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