| 社招官网

蚂蚁金服-数据挖掘专家(智能推荐方向)-智能客服

发布时间: 2019-09-16 工作地点: 杭州 工作年限: 五年以上
所属部门: 蚂蚁金服 学   历: 本科 招聘人数: 若干

团队介绍:

隶属于蚂蚁金服客户服务与权益保障事业部-智能运营中心,负责蚂蚁金服的智能客服端运营及调度策略管控,包括app端“我的客服”,95188语音智能服务,主动服务,以及服务现场的调度管控和策略运营等业务单元。团队通过数据+技术的手段,分析和洞察客户诉求,设计千人千面的解决方案,搭建并运作精密复杂系统,并以中台能力的方式输出,在过去的几年中,主导建设了业内领先的智能客服能力,,支持前线业务的快速发展,并获得行业的极大认可。团队的构成多元化,有服务,体验,产品,技术,算法,用研,数据,内容营销等不同复合背景的同学共同组成,团队的使命是为全球20亿客户提供极致的服务体验,并且对数字经济下的“新客服”进行全新定义,同时也为数字经济下的运营同学提供快速的成长和上升通道,欢迎有梦想,期望做不一样事情的同学加入!

岗位描述:

1、参与和负责蚂蚁智能客服“我的客服”相关场景的算法研究,通过个性化技术提升主动服务的体验效果;
2、独立完成数据分析任务,从海量的用户行为中挖掘出有价值的信息;
3、有效的和业务方,产品经理沟通策略方案,根据各方反馈迭代策略设计;
4、独立完成策略的实现和上线,并评估效果。

岗位要求:

1、三年以上数据挖掘与机器学习应用经验,有推荐、搜索、广告等领域丰富的实战经验;
2、熟练掌握机器学习算法原理,能熟练运用机器学习、自然语言处理、深度学习、运筹优化、强化学习等模型解决有挑战性的问题;
3、对数据敏感,有良好的逻辑思维和定义以及解决问题的能力;
4、优秀的组织与管理能力,能够带领团队达成既定任务;可以同时管理多个项目,具有与不同团队合作的意识,关注细节。

 

 

申请此职位表明您已阅读并同意阿里巴巴及关联公司的《申请工作机会须知》。

推荐岗位

职位名称 职位类别 工作地点 招聘人数 更新时间
新零售技术事业群-数据挖掘工程师/专家-淘系技术部 数据 杭州 若干 2019-10-21
供应链平台事业部-数据挖掘工程师/数据挖掘专家-杭州 数据 杭州 若干 2019-10-21
蚂蚁金服-数据挖掘专家-安全基础平台 数据 杭州,上海 若干 2019-10-12
新零售技术事业群-数据挖掘专家-淘系技术部 数据 杭州 若干 2019-10-09
CBU-数字营销部-数据挖掘专家-北京 数据 北京 若干 2019-10-08