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经济体客户体验-资深/高级业务运营专家-新经济体业务

发布时间: 2019-11-22 工作地点: 杭州 工作年限: 七年以上
所属部门: 阿里集团 学   历: 本科 招聘人数: 若干

岗位描述:

1、负责阿里新经济体业务的全链路客户体验规划、运营及改善,为用户创造最佳体验;
2、不断完善服务模式、服务体系和服务体验的提升,为用户打造极致的服务体验;
3、通过数据、产品、技术等方式,在不断驱动用户体验提升的同时,打造最佳体验实践、沉淀CCO的服务及体验中台能力;
4、培养卓越的体验管理和运营团队,提升组织能力,带领团队实现目标。

岗位要求:

1、具备出色的业务顶层设计能力,有业务和商业视角,能拿结果;
2、出色的领导力和团队管理能力;
3、数据化、产品化运营能力;
4、优秀的资源整合和沟通协调能力;
5、出色的学习力和客户洞察力,富有激情和创新力。

 

 

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