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智能服务事业部-生态运营专家-杭州

发布时间: 2020-02-26 工作地点: 杭州 工作年限: 三年以上
所属部门: 阿里集团 学   历: 本科 招聘人数: 若干

团队介绍:

智能服务事业部是达摩院下的智能产品研发团队,结合达摩院顶尖的AI技术将不断的孵化各类AI产品与解决方案以服务社会。其下产品阿里小蜜是阿里巴巴集团推出的人工智能应用平台。阿里小蜜聚焦于智能客服领域,通过人工智能技术极大的提升了阿里巴巴在海量客户背景下服务能力,目前广泛应用于淘宝、天猫、菜鸟、航旅等阿里巴巴集团各个业务。
基于阿里小蜜的人工智能平台,在电商商家端和传统企业端,形成SAAS化的解决方案。通过阿里小蜜的智能应用,有效的解决店铺或者企业客服人力不足或者实现无人化服务,对电商和企业领域的服务生态带来变革。
技术层面通过利用大规模文本语料进行语义挖掘技术理解用户真正问题,同时结合具体业务构建垂直领域的知识图谱提供更加精准的解决能力。同时,我们利用深度学习的技术,结合阿里巴巴的大数据,不断提升人工智能的理解能力。在实践中积累的宝贵经验,在将来也期望形成开放的Bot Framework,将研究成果共享。

岗位描述:

1、 负责阿里店小蜜智能产品相关的销售渠道建设,协助相关团队组织、规划、输出及优化面向用户的营销业务内容;
2、 市场竞品分析,及时制定竞品运营策略,推动产品、技术等相关团队的改进;
3、 围绕AI解决方案业务目标,策划围绕淘系商家生态线上线下、事件营销等整合营销方案,并担任项目经理推动执行;
4、 负责店小蜜产品矩阵整体产品的营销活动,通过数据分析进行精细化运营,提高用户产出。

岗位要求:

1、3-5年以上互联网公司运营经验,包括内容运营、用户运营、社区运营、品牌策划、市场运营等;
2、曾成功策划过大型行业会展相关整合营销;
3、有较强的横向、纵向沟通协调能力,善于抓取资源;
4、具备很强的项目管理能力,对计划、质量、技术、材料都具有专业的掌控;
5、有人工智能、大数据方面运营经验者优先;有从事人工智能、大数据科技媒体运营经验者优先;
6、有丰富的淘系商家运营背景者优先。

 

 

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