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集团客户体验事业部-业务运营专家-商家及B类体验-零售通大区保障

发布时间: 2020-03-23 工作地点: 杭州 工作年限: 五年以上
所属部门: 阿里集团 学   历: 本科 招聘人数: 若干

团队介绍:

零售通是阿里巴巴旗下的新零售平台,专为线下零售小店提供一站式进货服务。零售通与供应商(品牌商、经销商)紧密合作,并通过供应链仓配网络,为城市社区小店(买家)提供货源服务。
零售通介绍:lst.1688.com 零售通进货:8.1688.com

岗位描述:

1.零售通是阿里巴巴旗下的新零售平台,专为线下零售小店提供一站式进货服务。零售通与供应商(品牌商、经销商)紧密合作,并通过供应链仓配网络,为城市社区小店(买家)提供货源服务;
2.零售通业务全国分为五个大区,带领团队为两个大区的小店提供服务,分析大区体验痛点,提升买家体验;
3.通过服务数据沉淀和体验问题分析,联动零售通业务部门和菜鸟,共同提升买家的物流和售后体验。

岗位要求:

1、五年以上电商运营工作经验,了解商业本质,三年以上的团队管理经验;
2、有快消行业经验者优先,有客服、体验从业经历者优先;
3、较强的数据分析、逻辑思维和体系化能力;
4、沟通能力好,跨部门协同能力强。

 

 

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