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菜鸟-物业品控巡检专家

发布时间: 2020-02-19 工作地点: 杭州 工作年限: 八年以上
所属部门: 菜鸟 学   历: 本科 招聘人数: 若干

岗位描述:

1、制定园区物业运营品控质量工作标准、检查标准,确定巡检与监督管理方式、组织品控管理培训、逐步推进公司物流园区经营管理活动全过程的质量监督和巡检工作;
2、负责组织物业品控管理、品控检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、整改及执行;
3、负责组织编制年季月度服务质量提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种品质管理事件;
4、负责建立和完善物业运营品控质量保证体系,制定并组织实施公司工作纲要,健全物业品控管理网络,制定和完善品控管理目标;
5、负责组织物业质量体系的实施、持续和改进工作,负责公司物业品控质量体系文件和资源的控制;
6、定期组织实施物业品控审核和考核工作;
7、每月对公司园区物业整体服务质量、客户投诉和工作流程的运作情况出具分析和报告;

岗位要求:

1、具有物业管理/房地产相关本科及以上学历,8年以上物业行业品质管理工作经验,有仓储物流等相关物业管理经验者优先;
2、熟悉ISO质量督导管理体系的建立及内部质量巡检和审核工作,独立完成物业管理相关质量管理体系的建立和实施工作;掌握相关的物业法律、法规;
3、熟悉物业各部门的岗位规范、工作流程、专业知识、仪容仪表要求等,掌握物业管理、行政管理、公共关系等专业知识,熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件,熟悉物业管理所涉及法律法规;
4、具有物业品质管理的先进理念,悉物业管理相关政策法规,掌握不同类型物业项目管理模式;
5、持有物业管理师证书、ISO评审资格证资格证书或具有相应物业管理行业中级职称以上者优先;
6、具备良好的沟通、分析判断、协调和管理能力以及团队协作精神
7、能够适应经常出差工作;

 

 

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