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集团客户体验事业部-生态运营专家-经济体客户体验-文娱服务商务管理

发布时间: 2020-01-11 工作地点: 杭州 工作年限: 五年以上
所属部门: 阿里集团 学   历: 本科 招聘人数: 若干

团队介绍:

We are大文娱 — 在优质内容基础上,将阿里商业体系在文娱市场最大地价值化、品牌化,是大文娱的核心任务
We are文娱服务运营团队 — 我们服务于阿里文娱事业群,致力于为文娱用户(优酷、大麦、淘票票)提供令人尖叫的文化娱乐体验。

如果你充满激情、热爱互联网及文娱行业;
如果你对娱乐行业有着敏锐的视角与洞察力;
如果你心中有梦想,喜欢挑战,善于创新;
如果你再有点完美主义,寻求极致服务的话;
那么,我看你有戏,我们需要你!

世界那么大,你不来怎么知道你牛逼!

岗位描述:

1、基于业务实际情况和发展诉求,负责制定和搭建适合业务的外包管理机制,设计合理的商务合作方案;
2、负责商务结算,站在成本管理的视角,监控整体业务预算的使用进程,反哺商务及业务策略的合理性,并关注成本使用进程;
3、结合业务规划和要求,对商务方案、结算逻辑及外包管理机制等进行数据校验分析并调优,并做好过程中的问题沟通及解决;
4、运用数据及产品思维,提升外包管理及结算的运营效率,并推进其智能化精准校验实现进程。

岗位要求:

1、善于思考和规划,能从业务视角解读数据,发现问题并组织实施解决方案,具有识别问题-确定根本原因-收集数据-确定满足所有业务需求的解决方案以及在紧迫的时间内推动实施的能力;
2、具备出色的商务谈判能力,能设计商务管理框架体系并主导商务谈判的整体方向,输出合作共赢的结果;
3、有基础的财务及成本管理视角及知识,做事仔细认真,思路清晰,抗压性强;
4、本科及以上学历,5年及以上客服中心工作经验或外包行业经验,熟悉外包业务的管理模式和关键考核指标。

优先考虑:
1、有外包运营公司从业经验的优先;
2、精通国内相关行业结算业务和相关法规和政策的优先。

 

 

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