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本地生活-交易履约产品专家

发布时间: 2020-03-24 工作地点: 上海 工作年限: 五年以上
所属部门: 口碑 学   历: 本科 招聘人数: 若干

岗位描述:

1、面向餐饮到家行业,承接业务拓展诉求,制定相应的行业解决方案,提炼创新的交易模式;
2、负责商户线上履约整体流程,挖掘商户接单、出餐及与物流配合中所遇到的痛点,提升商户履约效率,降低异常率;
3、负责商户售后流程,在评价索赔的流程、策略制定和物流履约标准上,给予有效的建议和干预推动;
4、制定交易中台产品线的整体产品架构规划,面向未来不断升级平台的通用底层能力,与集团进行有机的融合与打通;
5、尝试从大数据预测和IOT设备等的角度,提出创新性解决方案,提升商家履约体验。

岗位要求:

1、5年及以上产品经验,电商、O2O行业相关经验优先;
2、有处理大规模高并发量交易平台的产品经验沉淀,或者具备交易平台上下游全链路产品经验者优先;
3、细致耐心,对商户实际操作过程有同理心,能高度抽象并剖析遇到的实操场景,分步落地快速推进,以为平台商户创造价值为荣;
4、 具备出色的沟通能力、协调能力、学习能力、思辨能力,善于通过场景挖掘商户的痛点,落地解决方案;
5、工作责任心强,有较好的创新精神和团队合作精神,能承受较大工作压力者优先。

 

 

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