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创新事业群智能营销平台-商业中台产品-联络中心产品经理

发布时间: 2020-11-09 工作地点: 北京 工作年限: 三年以上
所属部门: 阿里集团 学   历: 本科 招聘人数: 若干

岗位描述:

1.深入理解互联网广告销售运营模式,能够从商业、运营及技术视角结合电销业务作出发展方向判断;
2.组织规划并设计平台型联络中心产品,服务包括不局限于电销、客户服务、市场营销等多业务场景下,结合产品优势为运营效率提供支撑,保障销售目标达成;
3.服务渠道代理商为其电话销售、客户服务提供完备的联络中心解决方案,组织联络中心产品产品研发迭代,负责后续产品落地培训文档的撰写和更新;

岗位要求:

1.5年以上工作经验,2年以上B端运营产品经验;
2.有呼叫中心产品从业经验优先,包括不限于电信服务商、呼叫中心服务商、云联络解决方案提供商等;
3.有独立支撑一个具备500坐席以上呼叫中心建设及运维经验;
4.具有产品迭代升级及平台化产品设计经验,具有较强的协同组织能力,能够推动产品迭代和落地;
5.具有有很强的产品owner意识,并能在较大压力下保持工作激情;

 

 

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