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阿里云事业部-网络技术支持专家-北京

发布时间: 2018-10-11 工作地点: 北京 工作年限: 三年以上
所属部门: 阿里集团 学   历: 本科 招聘人数: 若干

岗位描述:

不同于传统技术支持岗位,云产品技术专家支持岗位聚焦于多集群、分布式的云计算场景下,云产品疑难问题的定位解决。该角色综合技术支持、运维管理,与一定的代码阅读和调试能力。
1、作为网络技术领域的专家,为企业客户提供云产品的专家服务支持,负责疑难问题的快速定位、分析解决;
2、与研发团队对接,根据客户反馈的问题推动云产品Bug修复、架构方案优化。推进后台诊断工具、用户侧自主化诊断工具的落地;
3、整理输出官方技术文档与解决方案,指导用户合理使用云产品。

岗位要求:

【岗位基础要求】
1、计算机通信或相关专业本科以上学历,5年以上的传统/互联网业务系统DevOPS/运维/开发工作经验;
2、具有较强的分析问题和快速解决问题的能力,良好的技术文档撰写能力和工作习惯,善于学习新技术;
3、具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神,确实把客户第一做到言行一致;
4、具有较强的抗压能力,面对云计算的机遇与挑战,在较大压力下保持工作激情;
5、有海外工作经验或者英语能力优秀,能力突出者专业学历不限。

【技术能力要求】
网络技术领域专家,有网络产品方面的研发、运维或支持经验。
1、有丰富的网络产品经验,深刻理解网络路由、交换基本原理,4-7层相关NAT、Proxy、LVS、VPN、虚拟化相关网络技术;
2、精通TCP/IP协议栈,熟练使用tcpdump等网络抓包排查工具,具备网络全局排障定位的能力,能够在复杂的业务场景中,准确判断并解决问题;
3、具有CCIE或同级别证书或大型公司生产网络架构和运维经验优先。

 

 

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